Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei ruuds wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei ruuds?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 50 € an. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?
Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt ab. In der Regel erhalten Sie Ihre Ware innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition geliefert werden, kann es 7 bis 10 Werktage dauern.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.
Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbeschädigt und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden.
Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?
Bei ruuds legen wir großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Ein Großteil unserer Produkte besteht aus FSC-zertifiziertem Holz und umweltfreundlichen Textilien.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns Fotos des Schadens zu.